Юзабилити против пользователя. Кто победил?

Сегодняшний пост будет полезен в первую очередь веб-разработчикам и дизайнерам, задейстовованым в создании интерфейсов сайтов и приложений.

Как измерить «юзабилити»? Особо креативные команды частенько бросаются фразами «у этого сайта хороший юзабилити», и всякое такое в этом роде. Так вот, умные программисты придумали всем нам инструменты, чтобы «пощупать» это самое юзабилити. Называется это — heatmat, или «карта зон внимания». Пример ниже сразу даст вам понимание, что это такое.

Heatmap - карта нажатий вашего сайта

Всё просто: специальный скрипт запоминает все нажатия мышки на вашем сайте / в вашем интерфейсе, и строит зональную карту мест, где чаще всего нажимают.

Ответы на какие вопросы дают такие карты?

• Какие меню наиболее популярны, какая кнопка на сайте привлекает больше всего внимания

• Какие элементы интерфейса не пользуются популярностью?

Вы даже можете осознать, что посетители вашего сайта всю время нажимают в одно и то же место (например, картинку), ожидая, что там ссылка — а там у вас (на самом деле) ‘никакой ссылки не предполагалось, и посетители ошибаются в нажатии. Что в таком случае надо делать? Правильно — срочно исправлять интерфейс, и либо поставить в месте нажатия ссылку — либо совсем убрать «спорный» элемент интерфейса.

Heatmap скрипт - карта горячих мест вашего сайта

И всё это — РЕАЛЬНЫЙ материал для ваших дальнейших размышлений.
По секрету скажу — на infographer.ru такая карта тоже установлена:)

Пользуйтесь на здоровье!
Делитесь находками из своих карт!

Ссылки на самые хорошие сервисы

• Clickdensity — красивый, но не очень удобный
• Crazy Egg — самый красивый, удобный
• Clickheat — бесплатный. Нужно немного поковыряться с настройками — но всё отлично работает.

И ещё несколько менее интересных, но стоящих внимания, ссылок на сервисы:

• Fusestats web analytics
• Corunet
• UserFly
• Codynamics
• AttentionWizard
• Clicktale
• А вот это для самоделкиных: http://nevyan.blogspot.com/2006/12/free-website-click-heatmap-diy.html