• En
  • АГЕНТСТВО
    • Agency
    • Агентство
    • Презентация
    • Портфолио
    • Behance
  • ← Блог

infographer

  • Теория
  • Примеры
    • Примеры
    • Критический взгляд
  • События
    • Текущие события
    • Прошлые события
  • Инструменты
  • Книги
    • Книги
    • Книжный магазин
  • Новости

Тема: анализ данных 3

Корпоративные отчёты: взгляд аналитика, дизайнера и руководителя

Событие6 г. назад 11 Событияанализ данных, аналитика, дэшборд, мастер-класс

Приглашаем вас на встречу клуба тех, кому не безразлично, как выглядят цифры, и что с ними делать.  Продолжить чтение →

В чем разница между дэшбордом и отчетом?

Статья6 г. назад 10 Колонка со-авторов, Теорияанализ данных, визуальное мышление, дэшборды

Я много лет занимаюсь внедрением систем корпоративной отчетности и аналитики (BI-системы). Реализовал более 20 проектов в торговле, финансах, промышленности, госсекторе на различных платформах: Microsoft, IBM, Qlikview, Tableau и других.

В своей работе мне приходится говорить с разными аудиториями на их языке. С топ-менеджерами компаний, продавая проект, думаешь о том, как он повлияет на бизнес и увеличит прибыль. С линейными руководителями и аналитиками —  как представить информацию в понятном для принятия решений виде, а с разработчиками ломаешь голову, как объединить в одном отчете данные из разных систем. Работая этаким переводчиком, я систематизирую свой опыт и все больше задумываюсь о «философии вещей», этими мыслям и решил поделиться на Infographer.

Панель лояльности 2016

Пример информационной панели для директора по маркетингу торговой сети

Что такое дэшборд?

Если дэшборд выходит за границы экрана, то единая смысловая картина рассыпается (представьте себе на треть обрезанный слайд презентации – какое впечатление он создает?)
Термин «дэшборд» начинают употреблять уже не только веб-аналитики, но и продвинутые управленцы и собственники бизнеса. И некоторые даже платят немалые деньги за то, чтобы получить себе на планшет пульт управления бизнесом, отражающий в реальном времени, что происходит в компании. Но, к сожалению, историй успеха практически нет, попробуйте поискать в сети на русском языке – получите с точки зрения дизайна – уродливые, а с точки зрения бизнеса – бессмысленные картинки. Они больше похожи на хаотичный микс из графиков и таблиц.

Если вы хотите для своей компании или клиента сделать дэшборд, помогающий в управлении бизнесом, или уже начали это делать, то давайте разберемся в основных понятиях, чтобы ваша работа не легла в стол.

Дэшборд (информационная панель) – это визуальное представление наиболее важной информации, сгруппированной по смыслу на одном экране так, чтобы ее можно было легко понять.

Также можно услышать и «обрусевшее» выражение дашборд с ударением на второй слог — оба варианта приемлемы. Теперь поясню каждое слово:

  • Информации – по содержанию в основном числовой, по форме – в виде графиков и таблиц
  • Наиболее важной – нужно выбрать ключевые показатели, которые действительно необходимы для принятия решений
  • Сгруппированной по смыслу – показатели должны быть связаны между собой, относиться к одной теме (отдел, продукт, процесс), предоставлять необходимый набор ответов для пользователя.
  • На одном экране – то есть без полосы прокрутки. Если дэшборд выходит за границы экрана, то единая смысловая картина рассыпается (представьте себе на треть обрезанный слайд презентации – какое впечатление он создает?)
  • Легко понять – для пользователя интуитивно понятно, что значит каждый блок отчета. Складывается единая картина, и его мозг тратит энергию не на расшифровку таблиц и мудреных визуализаций, а на аналитическую работу.

Отчет и дэшборд

Однако в менеджменте есть другое всем известное понятие, которое означает вроде бы то же самое – это отчет. В компаниях редко бывает, когда это просто одна таблица. Отчетами называют файлы Excel с десятком листов, по нескольку таблиц и графиков на каждом. Также к отчетам относят и презентации для топ-менеджеров, где информация уже визуализирована. Где между ними разница?

Сформулирую философски: каждый дэшборд – это отчет, но не каждый отчет – это дэшборд.

Отчет может состоять как из одной, так и из множества таблиц (диаграмм, графиков – далее будем называть их информационными блоками, или модулями). Дэшборд – это всегда набор модулей, сгруппированных по смыслу, дающих ответы на вопросы в рамках определенного бизнес-процесса или подразделения.

Ключевое отличие — информация на дэшборде должна регулярно обновляться и быть востребована.
Технических различий тоже нет, несмотря на то, что дэшборды привыкли ассоциировать с BI-системами (Qlik, Tableau, Cognos, Power BI, Microstrategy), но они могут быть построены в обычном Excel или Google Spreadsheets. Ключевое отличие — информация на дэшборде должна регулярно обновляться и быть востребована. Здесь и появляется происхождение термина dashboard – приборная панель автомобиля (вертолета, самолета) – в зависимости от того, с каким средством передвижения вы сравниваете свой бизнес, и какой объем информации вам нужен, чтобы им управлять. Отсюда и обилие «аналоговых» визуализаций данных в интерфейсах BI-систем на заре века (ниже пример того, как уже не надо делать).

Но регулярность обновления надо понимать разумно. Поставщики технологий любят рассказывать про BigData и Realtime, но процессы принятия решений в организациях происходят обычно не чаще раза в неделю, ежедневное обновление данных – это, конечно, хорошо, но и оно не всегда стоит трудозатрат на его настройку. С другой стороны – если вы в ERP, CRM или BI-системе нарисовали на одном экране много красивых диаграмм, но у пользователей нет повода регулярно их смотреть, то у вас получился разовый отчет, а не дашборд, встроенный в процесс принятия решений.

5 вопросов при создании дэшборда

Вот простые вопросы, ответы на которые помогают определить дизайн и содержимое информационной панели, еще до начала ее проектирования и создания.

  1. КТО будет смотреть на информационную панель? Будут ли это руководители высшего звена? Менеджмент среднего звена? Генеральный директор?
  2. ЧТО за ключевые показатели необходимы вашей аудитории? За что они ответственны в компании? Что за данные необходимы для создания этих ключевых показателей?
  3. ГДЕ будет наша аудитория просматривать информационную панель? На рабочем столе? Мобильное устройство? Распечатанные на бумаге слайды? Будет ли кто-то их презентовать?
  4. КАК часто будет аудитория смотреть дэшборд? Ежемесячно или каждый день? Будет ли использована такая панель, как часть презентации? Необходимы ли масштабные программные изменения программы из за подобной информационной панели?
  5. ПОЧЕМУ этой аудитории нужна информационная панель управления? Есть ли на сегодня отчеты или документы, которые заменяют ее? Если вы ее сделаете, кому она сэкономит время или деньги?

 

Разберем на примере информационной панели загрузи кассиров в супермаркете.

Кассиры

Визуальное отображение пиковых нагрузок на кассы в магазине

  • КТО – директор и супервайзер магазина
  • ЧТО — поддержка стандартов и уровня обслуживания клиентов, предотвращение очередень
  • ГДЕ – экран компьютера, монитор на стене
  • КАК – ежедневно (в фоновом режиме), еженедельно на совещании у супервайзера
  • ПОЧЕМУ – потому что важно оперативно отслеживать пики нагрузки на кассиров, планировать смены. А не спустя месяц находить эту информацию глубоко в отчетах кассовой системы.

Заключение

Не добавляйте график или текст просто потому, что вы можете.
Здесь нет жестких правил, чтобы следовать им, за исключением одного, чтобы все, что вы отображали на дашборде, было актуально и значимо для аудитории. Не добавляйте график или текст просто потому, что вы можете. Старайтесь все лишнее убирать в дополнительные отчеты, оставив на стартовом экране минимум данных. Если мы думаем об информационной панели, как об истории, а не последовательности точек данных, мы получаем гораздо больше шансов создать дашборд, который управленцы будут использовать.

И напоследок – оцените по методу 5 вопросов этот дашборд, разработанный в Qlikview для финансового директора одного из предприятий «некой добывающей компании».

QV Контроль расходов

Дашборд финансового директора одного из предприятий «некой добывающей компании»

 

Автор: Алексей Колоколов www.finalitica.ru
Эксперт по созданию информационных панелей руководителей (дэшбордов), внедрению информационно-аналитических систем класса BI. Автор тренингов и мастер-классов по визуализации данных в корпоративных отчетах и презентациях.

Outlier detection и 604 модели Playboy

Статья8 г. назад Инструментыfun, анализ данных

Что будет, если взять 604 модели Playboy за последние 50 лет и поискать выбросы (outlier detection) и аномалии (anomaly detection) в данных с помощью реализации одноклассовой машины опорных векторов (One-class Support Vector Machine) в библиотеке Scikit-learn, написанной на языке Python?

Можно, например, узнать основные статистические характеристики признаков девушек. Как и следовало ожидать, средние формы модели Playboy — 89-60-88, вес — 52 кг. А вот средний рост — 168 см. Неожиданно невысокий рост, видимо, объясняется тем, что обработанные данные с середины ХХ века, сейчас стандартный рост модели около 180.

Полный спектр данных можно проследить на вот этих графиках.

А на этом графике видно, что за все это время было 7 «аномалий».

Oдна из таких «аномалий» Розмари Хилкрест. Октябрь, 1964. 104-64-97, рост 168, вес 66.

Посмотреть на другие «аномалии», узнать как их вычислять и где еще применить, можно на Хабрахабре.

Темы раздела
События 1Колонка со-авторов 1Теория 1Инструменты 1
Мы в Facebook, ежедневно

Unable to display Facebook posts.
Show error

Error: Server configuration issue
Please refer to our Error Message Reference.
Для авторов
Приглашаем авторов по теме инфографики к сотрудничеству. Политика обработки персональных данных и пользовательское соглашение.
Контакты

Infographer – это агентство инфографики и образовательный ресурс об инфографике. Офисы в Москве и Гааге, работаем для клиентов со всего мира (контакты).

Адрес: Москва, Ленинский просп. 30А

Телефон: +7 916 628 47 64

Имейл: mg@infographer.ru

Пишем для вас с 2009 года © Infographer, при перепечатке ссылка обязательна. 16+