Инфографика опытным взглядом. Алексей Новичков, Константин Варик.
Я много лет занимаюсь внедрением систем корпоративной отчетности и аналитики (BI-системы). Реализовал более 20 проектов в торговле, финансах, промышленности, госсекторе на различных платформах: Microsoft, IBM, Qlikview, Tableau и других.
В своей работе мне приходится говорить с разными аудиториями на их языке. С топ-менеджерами компаний, продавая проект, думаешь о том, как он повлияет на бизнес и увеличит прибыль. С линейными руководителями и аналитиками — как представить информацию в понятном для принятия решений виде, а с разработчиками ломаешь голову, как объединить в одном отчете данные из разных систем. Работая этаким переводчиком, я систематизирую свой опыт и все больше задумываюсь о «философии вещей», этими мыслям и решил поделиться на Infographer.
Если вы хотите для своей компании или клиента сделать дэшборд, помогающий в управлении бизнесом, или уже начали это делать, то давайте разберемся в основных понятиях, чтобы ваша работа не легла в стол.
Дэшборд (информационная панель) – это визуальное представление наиболее важной информации, сгруппированной по смыслу на одном экране так, чтобы ее можно было легко понять.
Также можно услышать и «обрусевшее» выражение дашборд с ударением на второй слог — оба варианта приемлемы. Теперь поясню каждое слово:
Однако в менеджменте есть другое всем известное понятие, которое означает вроде бы то же самое – это отчет. В компаниях редко бывает, когда это просто одна таблица. Отчетами называют файлы Excel с десятком листов, по нескольку таблиц и графиков на каждом. Также к отчетам относят и презентации для топ-менеджеров, где информация уже визуализирована. Где между ними разница?
Сформулирую философски: каждый дэшборд – это отчет, но не каждый отчет – это дэшборд.
Отчет может состоять как из одной, так и из множества таблиц (диаграмм, графиков – далее будем называть их информационными блоками, или модулями). Дэшборд – это всегда набор модулей, сгруппированных по смыслу, дающих ответы на вопросы в рамках определенного бизнес-процесса или подразделения.
Но регулярность обновления надо понимать разумно. Поставщики технологий любят рассказывать про BigData и Realtime, но процессы принятия решений в организациях происходят обычно не чаще раза в неделю, ежедневное обновление данных – это, конечно, хорошо, но и оно не всегда стоит трудозатрат на его настройку. С другой стороны – если вы в ERP, CRM или BI-системе нарисовали на одном экране много красивых диаграмм, но у пользователей нет повода регулярно их смотреть, то у вас получился разовый отчет, а не дашборд, встроенный в процесс принятия решений.
Вот простые вопросы, ответы на которые помогают определить дизайн и содержимое информационной панели, еще до начала ее проектирования и создания.
Разберем на примере информационной панели загрузи кассиров в супермаркете.
И напоследок – оцените по методу 5 вопросов этот дашборд, разработанный в Qlikview для финансового директора одного из предприятий «некой добывающей компании».
Автор: Алексей Колоколов www.finalitica.ru
Эксперт по созданию информационных панелей руководителей (дэшбордов), внедрению информационно-аналитических систем класса BI. Автор тренингов и мастер-классов по визуализации данных в корпоративных отчетах и презентациях.